Исправляем ошибку подключения 868 (Билайн)

81

windows-7-8-oshibka-868
Если в ходе подключения к интернету Билайн перед вами появляется сообщение об ошибке с кодом 868 и текстом «Удалённое подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа», то вам стоит ознакомиться с этой статьёй. Тут мы изложим пошаговое руководство по решению данной проблемы. На эту ошибку жалуются пользователи всех актуальных версий Windows (7, 8.1 и 10) в равной степени. Правда, в «десятке» эта ошибка может появляться без кода.

Что это за ошибка?

Данная ошибка информирует пользователя о невозможности определения IP-адреса VPN сервера по какой бы то ни было причине. Если вы пользуетесь Билайн, то адреса VPN серверов следующие: tp.internet.beeline.ru (в случае с L2TP) либо vpn.internet.beeline.ru (в случае PPTP). О причинах возникновения и способов исправления данной ошибки мы поговорим ниже.

Перед устранением ошибки 868

1
Ещё не взявшись за исправление возникающей ошибки, нужно предварительно выполнить ряд простых вещей, чтобы в будущем не тратить время зря.

Удостоверьтесь, что кабель Интернета прочно сидит в своём гнезде, после этого перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», нажав правой кнопкой мыши по иконке соединения, которая располагается в области уведомлений (правая нижняя часть дисплея). В списке слева нажмите «Изменение параметров адаптера», удостоверьтесь в активности подключения по локальной сети (Ethernet). В случае если оно отключено, то нажмите на него правой кнопкой мышки и в появившемся меню нажмите «Подключить».

Теперь запустите командную строку: нажмите WIN + R (WIN – клавиша с логотипом Windows), введите cmd и нажмите Enter. В командной строке введите ipconfig и нажмите Enter.

2
В ходе выполнения команды перед вами появится список доступных подключений с их параметрами. Найдите в нём подключение по локальной сети (Ethernet), обратите внимание на строку IPv4-адрес. Если в этой строке вы увидите что-то, что начинается с «10.», то всё нормально. В таком случае можно начинать устранять непосредственно проблему.

В случае же если этой строки нет либо вы видите в ней адрес вида «169.254.x.x», это свидетельствует о:

  1. Проблемах с вашей сетевой картой (если вы ни разу не выходили в Интернет с данного ПК). Установите либо переустановите самые свежие драйвера для сетевой карты, скачать их можно с официального веб-сайта производителя вашей материнской платы.
  2. Проблемах на стороне интернет-провайдера. К примеру, это можно утверждать, если не так давно всё работало нормально. Да, и такое случается. В таком случае стоит связаться со службой поддержки и выяснить, имеются ли у них какие-либо проблемы и когда их устранят.
  3. Проблемах с кабелем. Возможно, кабель повреждён. Может быть, и не в вашей квартиры, а вне её пределов.

Теперь начинаем исправлять ошибку 868. Переходите к нижеописанным действиям только в том случае, если с вашим кабелем всё нормально и ваш адрес в сети начинается с десятки.

3
Кстати, если вы настраиваете Интернет от Билайн первый раз и получаете ошибку 868, то зайдите в настройки подключения и удостоверьтесь, что адрес VPN-сервера указан правильно.

Не удалось разрешить имя удалённого сервера. Что-то не так с DNS?

4
Ошибка 868 во многих случаях появляется из-за наличия в параметрах подключения по локальной сети альтернативного DNS-сервера. Порой его прописывают сами пользователи, а иногда это является делом рук программ, которые выполняют автоматическое решение проблем с доступом в Интернет.

Давайте проверим, как дела с этим обстоят у вас. Открываем «Центр управления сетями и общим доступом», выбираем в левой части окна «Изменение параметров адаптера». Нажимаем правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выбираем «Свойства».

В появившемся списке отыщите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его и нажмите на кнопку «Свойства».

5
Установите значения как на картинке выше, то есть IP-адрес и адрес DNS-сервера должны получаться автоматически. Нажмите «OK».

Теперь следует провести очистку кэша DNS. Запускаем от имени администратора командную строку (пользователи Windows 8.1 и 10 могут сделать это, нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбрав соответствующий пункт), вводим команду ipconfig /flushdns и нажимаем Enter.

6
Отлично, теперь пытаемся запустить Интернет Билайн, ошибка 868 появиться не должна.

Всему виной брандмауэр

В ряде случаев причиной появления ошибки «не удалось разрешить имя удалённого сервера» выступает брандмауэр либо сторонний фаервол (к примеру, встроенный в ваше антивирусное ПО).

Если у вас есть подозрения, что проблема кроется в этом, то отключите брандмауэр Windows либо фаервол и снова попытайтесь произвести подключение к Интернету. Если это исправит ситуацию, то проблема однозначно была в этом.

Поделиться:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here